Garanzie
Garanzie
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra SAFA del dott. Decastello Andrea e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di SAFA del dott. Decastello Andrea. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di SAFA al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.safa.it/shop, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da SAFA del dott. Decastello Andrea mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SAFA. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, SAFA del dott. Decastello Andrea garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Modalità di pagamento
Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito direttamente al corriere che effettuerà la consegna esclusivamente con denaro contante, con assegno CIRCOLARE o con assegno BANCARIO NON TRASFERIBILE. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
Modalità e spese di consegna
11. www.safa.it può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia. Per consegne al di fuori del territorio Italiano e nelle località sopra, sono necessari particolari accordi che andranno presi direttamente con SAFA del dott. Decastello Andrea al momento dell'acquisto.
12. Per ogni ordine effettuato su www.safa.it, SAFA del dott. Decastello Andrea emette fattura del materiale spedito, inviandola a mezzo posta prioritaria all'intestatario dell'ordine,insieme alla merce acquistata o al massimo entro 7 giorni dalla spedizione della merce stessa. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
13. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine, evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
14. Nessuna responsabilità può essere imputata a SAFA del dott. Decastello Andrea in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
15. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
16. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Diritto di recesso
17. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a SAFA del dott. Decastello Andrea un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19.
18. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a SAFA del dott. Decastello Andrea una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Via Centoni, 3 - 35012 Camposampiero
)Padova
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Imballato accuratamente il prodotto con involucri originali, in modo da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento, e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, spedire il prodotto, integro, entro 10 giorni dalla lettera di recesso, unitamente al documento di reso a:
Baratto snc di Decastello Andrea
Via Centoni, 3 - 35012 Camposampiero
)Padova
Per la spedizione assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione facendosi carico delle relative spese e di quelle di trasporto.
19. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SAFA darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- SAFA del dott. Decastello Andrea non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, SAFA del dott. Decastello Andrea provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
21. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SAFA del dott. Decastello Andrea accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Garanzie
22. Tutti i prodotti venduti da SAFA sono garantiti direttamente da SAFA del dott. Decastello Andrea: validità minima 24 mesi per il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a SAFA un riferimento di Partita IVA) e 24 mesi anche per acquisti effettuati da società o a fini professionali. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà a mezzo posta prioritaria.
23. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.
24. Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso il Centro Assistenza SAFA. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico della SAFA.
25. Se, a seguito di intervento da parte delCentro Assistenza SAFA, il problema di origine NON dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di trasporto, test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza SAFA.
26. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), SAFA del dott. Decastello Andrea potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
27. Nessun danno può essere richiesto a SAFA del dott. Decastello Andrea per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
28. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da SAFA riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
29. GARANZIA SAFA "SODDISFATTI O RIMBORSATI".
con questa garanzia puoi rispedirci la merce che non ti soddisfa e noi provvederemo a rimborsare i tuoi soldi, o a mandarti un articolo in sostituzione.
- Telefona al 388-9391139 o scrivi un E-mail a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Ti verrà approvata la formula di soddisfazione che preferisci: restituzione soldi, sostituzione prodotto o cambio prodotto.
- Rimetti l'articolo nella sua confezione originale (integra e completa di eventuali manuali etc.) e sigilla accuratamente il pacco.
- Rispedisci il tutto entro 10 giorni dal ricevimento a mezzo "Pacco postale" oppure a mezzo "corriere" in "porto franco". Non spedire il reso in contrassegno, sarebbe automaticamente respinto!
Privacy
30. Informativa Ex D.L. 196/2003
Il Cliente consente espressamente, ai sensi del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, alla SAFA del dott. Decastello Andrea la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti, ivi compreso quanto eventualmente indicato nel modulo di Reso/Recesso, per finalità strettamente connesse alla gestione dei rapporti con il compilante e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti.
Il Cliente dichiara inoltre di conoscere che, qualora in fase di registrazione sia stato espressamente da lui consentito, i dati forniti vengano inseriti nella "Banca Dati Clienti SAFA" e possano essere utilizzati per finalità funzionali all'attività svolta da SAFA del dott. Decastello Andrea , quali la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi, la promozione e/o la vendita di prodotti e servizi.promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale.
In qualsiasi momento gli Utenti potranno chiedere per iscritto informazioni in merito ai dati trattati e archiviati, chiederne il loro aggiornamento, la loro rettificazione, la loro integrazione e, ricorrendone gli estremi, la loro cancellazione o il loro blocco, nonché esercitare gli altri diritti previsti, inviando una e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Si informa che il conferimento dei dati è facoltativo ma che il mancato conferimento o la modifica e/o la cancellazione dall'archivio dei dati archiviati, potrebbe limitare, impedire o inibire l'invio dei servizi o prodotti richiesti. Il titolare del trattamento è Baratto snc di Decastello Andrea
) - con sede in Camposampiero (Padova),Via Centoni, 3 - 35012 , Responsabile del trattamento Decastello Andrea, domiciliato, in ragione della funzione svolta, presso la sede della Ditta.
Reclami
31. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a SAFA del dott. Decastello Andrea .
Legge applicabile
32. Il contratto di vendita tra il Cliente e SAFA del dott. Decastello Andrea s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
SAFA del dott. Decastello Andrea
Tel.388-9391139
Sito internet www.safa.it e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.